Jucătorii "Pokemon Go" reacționează la declarațiile lui Niantic

$config[ads_kvadrat] not found

Das Anime-Event 2020! Alles, was man wissen muss | Pokémon GO Deutsch #1547

Das Anime-Event 2020! Alles, was man wissen muss | Pokémon GO Deutsch #1547
Anonim

Au fost câteva zile tulburi pentru Niantic, Pokemon Go, și baza de utilizatori a aplicațiilor dedicate jucătorilor (și frustrați). Cele mai recente actualizări ale lui Niantic, cum ar fi eliminarea tracker-ului în trei pași, nu au fost binevenite de jucători, nici problemele continue ale aplicației, cum ar fi șocul cunoscut când un Pokemon este capturat. Tăcerea pe partea lui Niantic a contribuit la frustrarea comunității, până când o postare de Facebook târziu de luni dimineață a atenuat unele preocupări.

O privire asupra răspunsului comunității arată că o mică recunoaștere poate merge mult.

"Și asta este tot ce am avut nevoie", a scris un utilizator Reddit numit AllUnits într-un fir de comentariu masiv pe răspunsul lui Niantic. "Niantic a folosit comunicarea. Este super eficient! "A scris un alt Redditor, făcând o referință drăguță la vechiul Pokémon joc de dialog.

Alții nu sunt la fel de convinși. "Ei nu au spus de fapt nimic", a scris aka_Foamy, "Cel puțin nu au spus nimic dacă la fel ca mine ați avut încredere că lucrează pentru a rezolva lucrurile din mândrie profesională și wern't sic banii lor de micro-tranzacție.

"Dacă acest tip de răspuns a fost dat mai multor baze de jucători, tocmai s-ar fi supărat foarte mulți oameni", a scris Thegil13 în acord. "Ei au spus în principiu că" știm ce fac, doar așteptați și vedeți ". Fără răspuns pentru că au eliminat un sistem fără un sistem de rezervă gata.

"Așa cum mulți dintre voi știți, am făcut recent unele modificări la Pokémon GO", se arată în începutul postului lui Niantic. "V-am citit mesajele și e-mailurile și am auzit frustrarea de la oameni în locuri unde nu am lansat încă și de la cei care nu au aceste caracteristici îndepărtate. Vrem să știți că am lucrat ore nebune pentru a menține jocul în timp ce continuăm să lansăm la nivel global. Dacă nu ne-ați auzit de Tweeting mult, este pentru că am fost capul jos de lucru pe joc. Dar vom face tot posibilul să mergem mai departe pentru a vă ține la curent cu ceea ce se întâmplă."

În altă ordine de idei, Niantic a declarat că a înlăturat trackerul în trei trepte "pentru a îmbunătăți designul care stă la baza". În timp ce Niantic a recunoscut că a fost "bucurat de mulți", ei au considerat-o "confuză". îmbunătățiri.

Niantic a mai spus că a eliminat aplicațiile terță parte (cum ar fi Pokevisionul popular), deoarece a împiedicat Niantic să mențină "calitatea serviciilor" utilizatorilor pe măsură ce jocul se extinde. În esență, aplicațiile de la terțe părți au încetinit serviciul pentru toată lumea, ceea ce a dus la continuarea lansării jocului în dureri de cap.

David Bass, fost manager comunitar pentru MMORPG Star Wars: Vechea Republică, a scris o defalcare a răspunsului comunității Niantic pe Medium. "Aici sunt câteva lecții importante pe care le-am învățat de-a lungul anilor, care sunt atât de limitate de la Niantic Labs", scrie Bass. În discuția despre caracteristica în trei etape a lui Niantic, Bass spune că dacă jucătorii folosesc o caracteristică greșită, este un eșec în design, nu în jucători.

"Orice designer de joc experimentat vă va spune că jucătorii vor lua calea cea mai mică rezistență și dacă designul dvs. nu ia în considerare acest lucru, acesta se va desprinde de îndată ce va ajunge în arena publică".

În ceea ce privește serviciul de clienți Niantic și managementul comunității generale, Bass oferă acest lucru:

"Nu este momentul sau locul pentru a încerca și a face ceva milă. Știu că e de gât să aud, dar jucătorii tăi nu sunt îngrijorați de câte ore lucrezi. Am eliminat astfel de fraze de atâtea ori din postările mele, pentru că, în cel mai bun caz, are un efect net-zero … Nu deschideți ușa la acest tip de răspuns, tocmai l-ați tăiat din post.

"De asemenea, nu valorificați" tweetingul ", a adăugat el.

Totuși, comunitatea este de acord că audierea de la Niantic este mai bună decât deloc. Există optimism Niantic își va ține promisiunea de actualizări mai bune și mai frecvente decât în ​​ultimele săptămâni. Pokemon Go este un fenomen legiuit și, deși este incontestabil faptul că o companie nu a avut servicii de relații cu clienții potrivită, este incontestabil că nu a existat nimic asemănător Pokemon Go niciodata.

"Acum avem nevoie ca acest lucru să se întâmple mai frecvent", a scris un alt comentator.

$config[ads_kvadrat] not found