Bye Lobby Boy, Bună ziua Connie: IBM Watson merge în interiorul acestui robot umanoid Robot

$config[ads_kvadrat] not found

Meet Connie, the Hilton robot concierge

Meet Connie, the Hilton robot concierge
Anonim

Data viitoare când călătoriți, este posibil să primiți recomandări pentru restaurante sau indicații de conducere de la o mașină - și nu, nu mă refer la telefonul dvs. Marți, hotelurile Hilton și IBM au dezvăluit robotul concierge hotelier pilot, Connie.

"Ospitalitatea este un caz de utilizare foarte interesant pentru Watson, deoarece în mod inevitabil aveți oameni care au nevoie de informații", a declarat Jim Holthouser, vicepreședinte Global Brands Hilton Worldwide în noul videoclip promoțional.

"Ospitalitatea este un caz interesant pentru Watson, pentru că în mod inevitabil aveți oameni care au nevoie de informații", spune David Kenny, directorul general pentru IBM Watson, în film. "Ei au nevoie să găsească un restaurant, trebuie să găsească un parc, trebuie să obțină indicații."

"Este o oportunitate de a încânta într-adevăr clienții în moduri pe care nu le așteaptă", adaugă Hilton Jim Holthouser.

Connie a fost creată de mai multe companii. Primejdie! câștigătorul IBM Watson și platforma cognitivă de călătorie WayBlazer au dezvoltat Connie pentru a recunoaște emoțiile și pentru a afla mai multe despre nevoile clienților în timp ce continuă să interacționeze.

Watson a furnizat tehnologia care permite Connie să vorbească, integrând o combinație de interfețe de aplicații Watson precum Dialog și Speech cu Text, în timp ce WayBlazer a creat baza de date de călătorie utilizată de Connie pentru a oferi sugestii.

Coninea are o suprafață de 58 centimetri înălțime albastră și albă, care poate să pară cunoscută, deoarece suportul său fizic provine de la producătorul francez de robot umanoid, Aldebaran. Modelul robotului Aldebaran, care găzduiește IBM Watson să devină Connie, este numit de fapt Nao, prima generație a căruia a fost construit cu un deceniu în urmă, în 2006. "NAO este un companion robot, atrăgător, interactiv și personalizabil", se arată în site-ul Aldebaran.

IBM și Hilton au decis să-l numească pe Connie după fondatorul Hilton, Conrad Hilton. Connie nu înlocuiește oamenii (trăiește încă un băiat de lobby!) Și este în schimb încorporată cu personalul.

Primul Connie va face debutul lângă recepția Hilton McLean din Virginia.

Dar noul robot al lui IBM și Hilton nu este, cu siguranță, prima mașină interactivă care preia servicii de ospitalitate. În Japonia, Hotelul Henn-na (care se traduce în "Strange Hotel") are o recoltă de roboți umanoizi și un robot dinozaur care interacționează cu oaspeții.

"Acest proiect cu Hilton și WayBlazer reprezintă o schimbare importantă a interacțiunii om-mașină, posibilă prin întruchiparea computerelor cognitive ale lui Watson", a declarat Rob High, coleg de la IBM și vicepreședinte și director tehnologic IBM Watson. "Watson îi ajută pe Connie să înțeleagă și să răspundă în mod natural nevoilor și intereselor oaspeților Hilton, ceea ce este o experiență deosebit de puternică într-un cadru ospitalier, unde poate duce la un angajament mai profund".

$config[ads_kvadrat] not found