Amazon merge după Revizorii de produs profesioniști care au instalat sistemul

Comentariile clienților de la Amazon pot fi destul de utile: le permit să văd un produs înainte de a fi livrat - ceea ce este ultimul exercițiu al consumismului inteligent - dar, în ultimul timp, recenziile despre produse s-au dovedit a fi mai sinistre pentru comerciantul online. Vineri, 16 octombrie, Amazon a depus cel de-al doilea proces în acest an, în legătură cu recenziile falsificate promovate pe site-ul său, și nu are nicio idee despre cine se află în spatele efortului umbros.

Filed in Seattle, plângerea lui Amazon citează 1100 de inculpați anonimi, toți numiți în mod corespunzător John Doe în costum, care ar fi oferit vânzătorilor recenzii favorabile de produs pentru sumele minore de 3,24 dolari fiecare pe site-ul Fiverr, un site care se facturează " & servicii profesionale."

"În timp ce sunt mici, aceste recenzii pot submina în mod semnificativ încrederea pe care consumatorii și marea majoritate a vânzătorilor și producătorilor o plasează în Amazon, ceea ce, la rândul său, afectează marca lui Amazon", se arată în plângere.

Aceste tipuri de oferte sunt disponibile pe Fiverr pentru orice vânzător care caută să instaleze sistemul. Dupa o cautare rapida pe Fiverr, am gasit un utilizator care ofera "Revizuirea cartii VERIFIED pentru ebook-ul dvs. Kindle pentru 5 $." Descrierea ofertei continua sa intrebe daca vanzatorul doreste o revizuire "cinstita" sau "promotionala" a cartii:

Știm cu toții că a avea recenzii pozitive despre Amazon este una dintre cele mai bune strategii de creștere a vânzărilor. Ca un cititor vrăjitor, verific întotdeauna recenzii verificate înainte de a cumpăra ceva online. Pentru 5 dolari, vă voi scrie o recenzie bine scrisă despre orice carte achiziționată (100 de cuvinte sau mai puțin). Promiți-mă dacă doriți o revizuire HONEST sau PROMOTIONAL.

Potrivit procesului, Amazon a devenit un rogue pentru a afla cum funcționează sistemul de revizuire falsă, prezentând vânzători diferiți pe Fiverr și cumpărând recenzii strălucitoare de la diverși oameni care au promis evaluări de cinci stele.

În plus față de costumele de montare împotriva diferitelor site-uri de revizuire plătite în aprilie anul trecut, behemoth-ul de comerț electronic a evitat pumnale verbale de la New York Times a publicat o expunere severă a companiei în luna august a anului trecut.

Amazon declară că recenzenții falsi au înlăturat orice șansă de supraveghere prin utilizarea diferitelor adrese IP, potrivit plângerii. Fiverr nu este însă complicat în acest proces și lucrează în tandem cu Amazon pentru a rezolva problema.

"Amazon aduce această acțiune pentru a-și proteja clienții de acest abateri, prin oprirea inculpaților și dezrădăcinarea ecosistemului în care aceștia participă", spune procesul.

Jeff Bezos, fondator și CEO al Amazonului, care nu este străin de rigiditatea vârfurilor și văilor capitalismului, este, de asemenea, ferm familiarizat cu litigii și controverse.