Microsoft A.I. Vede și descrie lumea pentru orbi

De departe, cea mai mare știre din prima zi a evenimentului Microsoft Developer a fost introducerea unui ecosistem bot, în care companiile își pot dezvolta propriile roboți concepute pentru a răspunde nevoilor specifice ale clienților, a primi comenzi pentru livrări sau chiar a planifica vacanțe - de la transport la hotel și înapoi.

Bots comunică cu Cortana Intelligence Suite și rulează pe ceea ce compania numește cadrul Microsoft bot. Microsoft a demonstrat tehnologia prin afișarea unui proces de monitorizare cu un utilizator cu privire la aranjamentele hotelului, după ce a fost programată o întâlnire la distanță. Cortana a reușit apoi să completeze datele privind localizarea și ora sosirii prin capacitatea sa de a învăța preferințele.

De asemenea, Microsoft a arătat cum ar putea fi folosite boții pentru a comanda o pizza și cupcakes de la Domino.

Comandarea hranei prin intermediul chatbot-ului este destul de misto, dar Seamless, Postmates, DoorDash și noul UberEATS fac deja această sarcină destul de nedureroasă, chiar dacă nu le poți discuta. Acest lucru nu înseamnă nimic despre multitudinea de servicii de turism pe care un sistem de chatbot ar avea ca și competiție.

Cu aceste teritorii acoperite, unde poate avea un impact? Iată o listă de opțiuni promițătoare pentru tehnologia chatbot a Microsoft.

Descrierea lumii cu un Chatbot

Compania a arătat impresionantul Microsoft Cognitive Services, care utilizează chatbots pentru a ajuta pe orb "să vadă" lumea din jurul lor. Instrumentul permite utilizatorilor să ia instantanee din împrejurimile lor și să aibă un bot care le descrie ceea ce auzi.

Într-un video demo pentru proiect, inginerul Microsoft Saqib Shaikh - care a fost orb de la vârsta de șapte ani - face o fotografie a unui skateboarder care face un truc și îl descrie de un bot. De asemenea, este capabil să creeze cu telefonul său o imagine a unui meniu restaurant și să-l citească cu voce tare în voce. Sistemul este, de asemenea, capabil să citească și să descrie chipurile, expresiile și vârsta relativă a oamenilor din cameră, astfel încât Shaikh poate ști cum reacționează la prezentarea sa.

Cercetare medicala

Din ce în ce mai multe aplicații permit utilizatorilor să rămână în afara biroului medicului și chiar dacă multe persoane se confruntă cu servicii cum ar fi WebMD sau doar Google, site-uri ca acestea nu sunt capabile să ofere răspunsuri în timp real la afecțiunile medicale ale unui utilizator.

Dar ce se întâmplă dacă robii ar putea ?! Pur și simplu spuneți A.I. unele dintre simptomele dvs. și ar putea fi capabil să vă dau câteva tratamente de bază înainte de a-i spune în mod inevitabil "vă rugăm să vă adresați medicului dumneavoastră". Poate că într-o zi ați putea chiar să faceți o fotografie a unei zone afectate și să primiți sfaturi despre cum să faceți față aceasta.

S-ar economisi mulți pacienți timp și bani, în special cei care ar putea să nu-și poată permite vizita unui medic.

Inteligența artificială este deja prezentă în alte domenii tehnice și inginerie, cum ar fi Amber, asistentul care îi ajută pe vânzători să cumpere piese de la furnizori. O întreagă suită de roboți ar putea ajuta în continuare la eficientizarea acestor tipuri de sisteme și la furnizarea de informații vitale, împreună cu livrarea.

Serviciu clienți

Time Warner Cable și Comcast au unele dintre cele mai scăzute ratinguri de satisfacție a consumatorilor din țară, astfel încât niciun sector de servicii nu are mai mult nevoie de un sistem de chat bot decât aceste companii de telecomunicații.

Imaginați-vă o zi când nu trebuie să așteptați la telefon pentru a vă fixa cutia cablului sau pentru a permite unui bot de instalare să comunice cu Cortana pentru a stabili un timp de livrare corespunzător, nu o perioadă de timp de cinci ore.

Ambele companii au deja servicii de chat live, dar nu au făcut prea multe pentru a ajuta imaginea serviciilor. Un abonat Comcast Xfinity și-a redactat o conversație cu un agent "live", dar a devenit evident că acesta a fost fie un program de calculator rupt, fie un comunicator foarte rău.

Dacă permiți reclamațiile de la utilizatorii Time Warner Cable, este clar că nici nevoile lor nu au fost îndeplinite.

Poate cu acest nou program Microsoft ne poate ajuta să ajungem la un viitor în care A.I. este mai bine să ne asistăm în loc de a fi doar rasist. (Nu credeai că vom termina fără a menționa Tay Bot, nu?)