Apple a dezvăluit cum se va face lucrurile imediat după controversa bateriei

Apple vrea să se îndrepte de utilizatorii iPhone.

Compania a intrat sub incendiu când au apărut știri despre bateriile telefonului fiind intenționat încetinite. Acum Apple își cere scuze pentru "neînțelegerea" și oferă proprietarilor iPhone o înlocuire a bateriei reduse în anul următor.

Într-o scrisoare adresată clienților săi, publicată pe site-ul Apple, gigantul tehnic a încercat să explice de ce telefoanele lor mai vechi par să se "înrăutățească" pe măsură ce bateriile lor îmbătrânesc.

"În primul rând, nu am reușit niciodată - și niciodată - să nu facem nimic pentru a scurta în mod intenționat viața vreunui produs Apple sau pentru a degrada experiența utilizatorilor pentru a stimula upgrade-urile clienților", scrie scrisoarea. "Scopul nostru a fost întotdeauna de a crea produse pe care clienții noștri le iubesc și de a face ca iPhone-urile să dureze cât mai mult posibil este o parte importantă a acestui lucru".

Pentru a rezolva problema, Apple are două etape: unul fiind înlocuirea bateriei, celălalt o actualizare a software-ului, care va oferi utilizatorilor mai multe informații despre modul în care bateriile lor sunt în așteptare, dacă nu neapărat posibilitatea de a modifica modul în care este gestionată viața bateriei.

"La începutul anului 2018, vom emite o actualizare a software-ului iOS cu noi caracteristici care oferă utilizatorilor o mai mare vizibilitate în ceea ce privește starea de sănătate a bateriei iPhone-ului lor, astfel încât să poată vedea de la sine dacă condiția afectează performanța", se arată în declarație.

Apple a făcut acest pas pentru a aborda reacția pe care a primit-o atunci când un dezvoltator a descoperit ceea ce a devenit cunoscut sub numele de "saga de încetinire", care a susținut că compania încetinește în mod deliberat telefoanele mai mari pentru a crește vânzările. Apple a negat această afirmație clienților săi, spunând că aceasta este pur și simplu strategia lor de a maximiza performanța bateriilor îmbătrânite, iar compania și-a reiterat angajamentul de a face produse de calitate, de lungă durată.

Această scuză vine după ce producătorul de iPhone a primit publicitate negativă și procese în ceea ce privește încetinirea aparentă, pe care nu a dezvăluit-o în timpul unei actualizări iOS 11.

Pentru a ajuta la anularea daunelor, Apple reduce prețul unei înlocuiri a bateriei iPhone în afara garanției până la 29 dolari de la 79 dolari pentru iPhone 6 sau mai târziu, a cărui baterie trebuie înlocuită. Oferta va începe la sfârșitul lunii ianuarie și va fi disponibilă la nivel mondial până în decembrie 2018.