Microsoft dorește să îndemne pe oameni să se întoarcă la Skype cu Bots de chat

A existat un moment în care Skype se simțea ca viitorul comunicării. Acesta a fost gratuit, ușor de folosit și cel mai bun mod de a-i trimite pe cineva din cealaltă parte a lumii. Apoi, alte servicii au debutat și, în loc să se simtă ca viitorul, Skype a ajuns să fie văzut ca doar un alt instrument de comunicare care așteaptă să fie depășit.

Microsoft încearcă să schimbe acest lucru cu chatbots sau conversații computerizate. Conceptul de bază este la fel ca orice altă platformă de mesagerie care lucrează pe chatbots: În loc să facă ceva în sine, oamenii vor avea chat-uri pentru asta.

"Cu cât folosiți mai mult roboții, cu atât mai bine ajung la anticiparea nevoilor dvs.", a anunțat echipa Skype într-un articol de blog despre noii roboți. "Vrem ca boturile să devină cel mai rapid mod de a face față sarcinilor simple, cum ar fi cumpărăturile sau gestionarea calendarului dvs. și modul cel mai ușor de a efectua sarcini complexe, cum ar fi planificarea unei vacanțe de la zero".

Microsoft nu a trebuit să reamintească nimănui modul în care funcționează boot-urile de chat. Sunt peste tot, de la serviciul Facebook Messenger la Slack, iar anunțul de astăzi se referă mai mult la faptul că Skype se joacă de captivant decât să inoveze.

Nu este surprinzător. Multe dintre schimbările recente ale Skype, precum decizia de a vă deplasa spre un sistem centralizat bazat pe server în loc de comunicații peer-to-peer, sunt corecții mici care o apropie mai mult de alte servicii. Este echivalentul digital al fixării unei mașini vechi și al încercării de a convinge oamenii că este vorba de un model mai nou.

Microsoft se mândrește chiar și cu "sutele de milioane de utilizatori" ai Skype. Este nevoie de mult timp pentru ca majoritatea serviciilor să atingă atât de mulți oameni. Dar nu este la fel de impresionant când cineva își amintește că Facebook oferă două aplicații de mesagerie care au o bucată de miliard de utilizatori.

Ambele aplicații au multe dintre caracteristicile oferite de Skype, fără ca bagajul suplimentar al oamenilor să-și amintească cât de des apelurile au scăzut, au fost deranjate sau au făcut-o să pară că participanții lor erau versiuni robotice ale acestora. Nu este vorba de ieftinirea Skype - a fost revoluționară când a fost lansată - însă experiența timpurie pe care mulți oameni o aveau cu ea au făcut mai populare serviciile mai noi, mai lustruite și stabile.

Microsoft pare să creadă că aducerea Skype la paritatea cu aceste servicii va fi de ajuns pentru a convinge oamenii să-l continue să o folosească și, poate, să încerce în loc să folosească Messenger sau WhatsApp. Poate că are dreptate. Însă acum se pare că Skype a plecat de la a fi lider în revoluția în domeniul comunicațiilor digitale, până la a fi un alergător, care respiră de-a lungul vârfurilor concurenților săi mai tineri.