Google Duplex: data lansării, disponibilitatea, caracteristici pentru asistentul vocal

Google Duplex, asistentul de voce din generația următoare a companiei, își extinde orizonturile. Miercuri, proprietarii de telefoane smartphone Pixel din 43 de state din S.U.A. au putut să facă rezervări pentru restaurante folosind Asistentul Google pentru prima dată.

Actualizarea va fi trimisă utilizatorilor Android în acest prim lot de state "în următoarele câteva săptămâni", potrivit lui Scott Huffman, vicepreședinte al departamentului de inginerie Google, scris într-un post de blog al companiei. Este primul pas în planul Google de a face apeluri telefonice și bariere lingvistice incomode. În actualele sale iterații, instrumentul de rezervare al lui Duplex, bazat pe A.I., permite Asistentului Google să apeleze restaurante și să facă cărți folosind o voce extrem de umană în numele tău.

Caracteristica a fost prima dată lansată în cadrul conferinței de dezvoltare Google I / O din luna mai a anului trecut și a fost lansată în liniște la utilizatorii Pixel din Atlanta, New York, Phoenix și San Francisco în noiembrie 2018. După câteva luni de testare pe teren, Google pare gata să introducă AI Duplex pentru o audiență mult mai mare - dar mai sunt încă multe de făcut dacă te uiți la foaia de parcurs a Google pentru produs.

În prezent, Duplex se află la jumătatea drumului spre viziunea prezentată de CEO-ul Sundar Pichai la I / O în luna mai. Unele state ar putea să nu fie atât de binevenite pentru asistenții care lucrează cu robotul: a spus un purtător de cuvânt al Google The Verge că legile locale ar putea să-l mențină de la adoptarea vreodată în cele șapte state care au fost excluse de la eliberarea inițială, deoarece există legi împotriva înregistrării fără consimțământ.

Google Duplex: state eligibile

Duplexul este disponibil acum pe majoritatea Statelor Unite. Cele șapte excepții sunt Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas și Nebraska. Harta de mai jos evidențiază toate statele în care va fi disponibil în curând.

De ce este Google Duplex atât de controversat?

O parte din problemă este că Duplex înregistrează conversațiile sale, care pot fi executate în urma unor legi de interceptare a convorbirilor de stat. Pentru a se asigura că respectă legea, primul lucru pe care Duplex îl face atunci când solicită un restaurant este să solicite permisiunea destinatarului de a înregistra conversația. Aceasta pare a fi problema în Texas, de exemplu, în cazul în care o lege de interceptare de stat face ca o crimă să înregistreze un apel fără consimțământul unei părți în conversație.

În timp ce Duplex va cere mereu permisiunea de a înregistra, există o mulțime de scenarii - de la bug-uri la eroare umană - care ar putea încheia aterizarea Google în apă fierbinte dacă un utilizator crede că au fost înregistrate fără să-și dea acordul mai întâi.

Cum să utilizați duplex pentru a face o rezervare

Duplexul este deja o mașină slabă, medie, de rezervare pentru cei care locuiesc acolo unde este disponibil. Invers a avut cateva sanse sa testeze ambele parti ale Duplex, atat la o demonstratie oficiala de presa, cat si in teren.

Din perspectiva restaurantului, Duplex vorbeste aproape indiscutabil de un om. A.I. au dezvoltat ticluri voce, cum ar fi "uhhs" și "umms", care au un discurs uman și pot chiar să scape de o conversație dacă simte că receptorul încearcă în mod activ să se împace cu el. Dacă nu s-ar fi declarat robot, probabil ar fi să-i facă pe mulți oameni să se gândească că iau un om foarte politicos.

Utilizatorul, pe de altă parte, trebuie doar să ceară să rezerve o rezervare, iar Asistentul Google va întreba unde vor să ia masa, câte persoane se vor alătura și la ce oră. Acesta va raporta apoi cu o notificare push dacă s-ar fi reușit. Iată un videoclip al procesului:

Un cârlig? Duplex nu va merge decât să sune la un restaurant dacă nu există alte opțiuni care să fie mai ușoare, de exemplu, utilizând aplicația de rezervare a restaurantului. Dacă o locație acceptă OpenTable, de exemplu, Asistentul dvs. Google vă va îndrepta acolo doar dacă încercați să efectuați o rezervare.

Google Duplex: Caracteristici viitoare

Atunci când Pichai a demonstrat mai întâi Duplex la I / O, în plus față de rezervarea unei rezervări, el și-a demonstrat capacitatea de a rezerva rezervări salon. Nu am reușit să replicăm această funcție, iar Google nu a răspuns imediat la o solicitare pentru o cronologie despre momentul când aceasta ar putea fi pregătită. Pe termen lung, cu toate acestea, Google are aspirații mult mai mari pentru asistentul său de voce decât rezervarea rezervărilor.

În special, Google pare să înțeleagă că Duplex este ghidul virtual al viitorului, care permite utilizatorilor să călătorească în alte părți ale lumii unde nu vorbesc limba. Vicepreședintele Google pentru produse și design, Nick Fox, a declarat publicației Invers că abilitățile de traducere ale Duplex pot fi aplicate în cadrul comercial și al întreprinderilor, facilitând astfel întreprinderile să traverseze bariera lingvistică.

"Există posibilitatea de a oferi oamenilor posibilitatea de a-și apela o afacere într-o țară unde ei nu vorbesc limba", a spus el. "Aș fi capabil să vorbesc cu asistentul într-o limbă pe care o vorbesc și apoi ar putea vorbi cu afacerea într-o limbă care are sens pentru ei. Este un mod foarte interesant ca acest sistem să poată fi folosit pentru a sparge barierele lingvistice ".

În timp ce este posibil ca Duplex să nu fie livrat cu toate caracteristicile promise la I / O, un A.I. capabil să efectueze apeluri telefonice în numele dvs. este încă incredibil de nou: nici Alexa, nici Siri nu au indicat că au ceva similar în propriile lor conducte de produse (Echo-ul poate face apeluri telefonice, dar din păcate va trebui totuși să vorbești singur). Pentru oricine dornic să înțeleagă ce viitoare asistenți vocali ar putea fi capabili, Duplex rămâne într-o clasă proprie.