15 Psychological Tricks to Watch Out For
Cuprins:
Deși în general se consideră că reaprinderea este o plată voluntară menită să-și exprime recunoștința unui lucrător de serviciu, istoria înclinării sugerează că aceasta a provenit ca o modalitate prin care oamenii ar putea să-și croiască bogăția.
Dar ce se întâmplă dacă cineva ar putea fi făcut să se simtă bogat? S-ar lăsa mai multe sfaturi? Și ar putea expunerea simplă la o culoare să facă truc?
Colegii mei și cu mine am încheiat recent un studiu care a explorat modul în care culoarea aurului ar putea afecta bascularea.
Colorarea comportamentului consumatorului
Multe studii au documentat modul în care culorile influențează comportamentul consumatorilor.
De exemplu, clienții care fac cumpărături într-un magazin decorat cu culori albastre și reci sunt mai predispuși să rămână mai mult, să cumpere ceva și să cheltuiască mai mult decât cumpărătorii care frecventează un magazin cu un decor roșu și cald. Unii cercetători susțin că acest lucru se întâmplă deoarece culorile mai reci fac cumpărătorii să se simtă mai relaxați și mai plăcuți. Culorile mai calde, pe de altă parte, sunt mai stimulative și mai stimulate.
Într-un magazin de îmbrăcăminte, aceste culori stimulative ar putea afecta vânzările din magazin, deoarece ar putea face clienții să se simtă repede. Dar într-un restaurant fast-food - o afacere care dorește clienților să iasă și să iasă - culorile stimulatoare cum ar fi roșu, galben și portocaliu ar putea grăbi schimbarea mesei și creșterea traficului clienților. Există probabil un motiv pentru care McDonald's, Wendy's, Burger King, In-N-Out Burger, Sonic și Carl's Jr. utilizează toate modele similare de culoare roșie și galbenă.
O serie de studii au analizat, de asemenea, dacă culorile ar putea influența dimensiunile tipurilor de așteptare. Ei au descoperit că dimensiunea sfaturilor poate fi influențată de culoarea părului de așteptare, de îmbrăcăminte și chiar cu rujul (pentru roșu, nu roz).
O regulă de aur pentru Waitstaff?
Studiile au arătat că răsturnarea este mai răspândită în țările în care realizarea sau statutul este foarte apreciată. Și în ciuda înțelepciunii convenționale potrivit căreia cantitatea de vârf este determinată de calitatea serviciului, mai multe studii au arătat că există o relație slabă între suma maximă și eforturile serverelor. În schimb, câteva studii au constatat că statutul sau spiritul socio-economic al basculantului are o relație semnificativă cu dimensiunea vârfului.
În studiul nostru, le-am oferit dinersilor factura fie într-un dosar de aur, fie într-un dosar negru. Când am comparat sumele de vârf, am constatat că clienții care au primit facturile în dosarul de aur au lăsat, în medie, sfaturi de 21,5%, în timp ce cei care au primit dosarul negru au lăsat sfaturi de 18,9%.
Cele mai multe dosare de facturare sunt negre. Ce se întâmplă dacă oamenii purtau mai mult pentru că un dosar de aur a fost ceva nou? Așa că am testat impactul unui dosar cu note de culoare portocalie, doar pentru a constata că acest lucru nu a dus la sfaturi mai mari.
Efectul aurului depășește dosarul facturilor. Am creat un restaurant fals și am constatat că clienții care se aflau la mese cu fețe de masă de aur au lăsat sfaturi mai mari decât cei care se aflau la mese cu fețe de masă albe.
De ce ar putea fi așa? Culoarea aurului a însemnat mult timp ceva special, prețios și superior. Acesta poate implica subtil statutul, motiv pentru care companiile vor folosi aurul atunci când își comercializează programele de recompense - cred că Cardul de Aur Starbucks și American Express.
Se pare că simpla expunere la culoare îi face pe clienți să se simtă ca într-un restaurant care îngrijește persoanele cu statut ridicat. Iar când oamenii simt că sunt mai bogați, ei tind să fie mai înclinați să-și croiască bogăția.
Bineînțeles, nici o cantitate de decor de aur nu poate compensa o comandă încurcată.
Acest articol a fost inițial publicat în The Conversation de Na Young Lee. Citiți articolul original aici.
Vrei mai multe bomboane Acest Halloween? Economia explică cum să-ți triplezi drumul
Halloween aduce un fel de disperare deosebită la copii, în timp ce încearcă să obțină cât mai multă bomboană.Sărbătorirea înfiorătoare este cam singura zi în care copiii pot solicita fără rușine bomboane. Economia are răspunsul la maximizarea stashului copilului tău fără să scuture cartierul pentru dulciuri.
Există un truc psihologic surprinzător pentru a face pe cineva să se simtă generos
Când oamenii sunt rugați să doneze bani pe care ei din punct de vedere tehnic nu au încă, de exemplu, sunt mai predispuși să doneze și vor dona mai mult. O lucrare nouă de la cercetătorii de la Universitatea din Exeter din Marea Britanie oferă câteva indicii despre motivul pentru care un anumit grad de incertitudine ar putea să deblocheze sinele mai generos al oamenilor
Găsim mai multe și mai multe despre acest computer analogic din Grecia antică
Un artefact recuperat în 1901 are un nou înțeles, după ce ultimul său examen a constatat că acesta a fost folosit pentru a învăța pe grecii vechi despre locul nostru în cosmos. Găsit în epavă a unei vase comerciale antice care sa scufundat între 150 și 70 î.H., a fost acoperită cu noroi și mai întâi nerecunoscută ca ceva de importanță. Când ...