Obiceiul și incertitudinea se ciocnesc pe Facebook

Facebook este un design UX, o grămadă de algoritmi, o mulțime de spații de birouri, tone de servere și, în funcție de modul în care te uiți la el, o forță pentru bine sau rău. Din punct de vedere economic, compania a devenit greu de constatat: Când Zuckerberg vorbește despre productivitatea impresionantă a angajaților și a companiei sale, este ușor să uităm că nu toată lumea se bucură de avantajele conexiunii. Un raport comandat de Facebook insistă asupra creșterii economice a companiei cu 227 miliarde de dolari în 2014, dar alte cercetări sugerează că productivitatea pierdută din timpul petrecut pe mediile sociale costă economia Statelor Unite de 650 miliarde de dolari.

La Forbes, Tim Worstall a susținut că timpul petrecut pe Facebook nu este irosit. În schimb, spune el, este că prețuim experiența utilizatorului mai mult decât o promovare ipotetică sau o majorare a salariilor. Aceasta este, desigur, o încărcătură de nebuni. Această logică aplică ipoteza economică clasică că oamenii sunt auto-interesați de sine și o aplică la ceea ce un psiholog social ar putea descrie ca o capcană de miere. Interfața Facebook este concepută astfel încât să vă atragă atenția și să o păstrați, indiferent de consecințele asupra bunăstării dvs.

Faptul este că alegeți să petreceți timp pe Facebook în modul cel mai puțin superficial. Cea mai bună explicație a modului în care funcționează acest lucru a fost scris de Tristan Harris, care a fost un eticist de design la Google, și încurajează acum conștientizarea modului în care software-ul profită de vulnerabilitățile psihologice pentru a vă abate timpul. Iată sinopsisul: Fiecare feed social media existente este proiectat să funcționeze ca un slot machine. Mașinile cu sloturi sunt insanely profitabile, deoarece sunt dependenți de nebunie. Ele lucrează pe principiul recompenselor incerte și variabile: continuați să trageți pârghia, în ciuda faptului că știți că este posibil să pierdeți, deoarece sunteți încântați de posibilitatea de a câștiga.

Probabil ați observat că majoritatea articolelor de știri din Facebook nu sunt relevante pentru viața ta. Aceasta este prin design. Facebook știe destul de bine despre preferințele dvs. că ar putea, cu ușurință, să compună o scurtă listă a celor mai semnificative postări noi și să o trimită într-un e-mail de actualizare zilnic sau săptămânal, ca alternativă la fluxul de știri. Acest lucru ar fi incredibil de respectuos față de timpul dvs., dar nu și în interesele de afaceri ale Facebook. Oferindu-vă un feed infinit de derulare, alcătuit dintr-un amestec de informații interesante și irelevante, Facebook maximizează șansele de a vă menține ochelarii lipiți pe site.

Desigur, puteți să vă deconectați sau să vă ștergeți contul, dar Facebook nu va face această opțiune ușoară pentru dvs. Dacă încercați, aceasta va declanșa "teama de a pierde ceva important" și vă va oferi mai multe șanse de a reconsidera decizia, pe care o puteți inversa cu ușurință mai târziu. Există mai multe moduri în care puteți modifica conținutul feed-urilor de știri, dar dezactivarea acestora nu este o opțiune - acest lucru permite Facebook să mențină aparența importanței preferințelor dvs. atunci când, în realitate, compania controlează și limitează alegerile dvs. în beneficiul propriu. De exemplu, mai întâi trebuie să aterizați pe feed-ul de știri înainte de a putea ajunge în orice altă parte a site-ului, deci chiar dacă ați venit pe Facebook cu un anumit scop în minte - spuneți, pentru a verifica ora și adresa unui eveniment - este posibil să vă sugeți în parcurgere și să uitați ce intenționați să faceți pe site.

Facebook vrea să vă întrerupă și să vă solicite atenția imediată. Notificările au fost utilizate numai pentru mesajele private și fotografii etichetate - acum Facebook va comunica telefonul dvs. pentru aproape orice activitate periferică pentru implicarea dvs. pe site. Nu există un singur buton pentru a dezactiva toate notificările - trebuie să faceți clic individual prin grupurile pe care sunteți membru și să decideți să limitați sau să dezactivați notificările, ceea ce va declanșa din nou frica de a pierde ceva important și de a vă oferi o șansă de reconsiderare.

Dacă Facebook îți face treaba, atunci rezultatul este că verificarea Facebook devine un lucru pe care îl faci din obișnuință. Acum, nu vă conectați atât de conștient în site, deoarece răspundeți la indicii care determină un comportament automat. Semnalele ar putea fi notificări de pe site pe ecran sau pe telefon sau ar putea fi mai subtile - să zicem, un sentiment de singurătate sau să dorești o distragere a atenției de la sarcina la îndemână.

Imaginați-vă dacă, la aterizarea pe pagina principală a Facebook, a apărut o notificare pentru a întreba: "Este Facebook într-adevăr modul în care doriți să vă petreceți timpul chiar acum?" Și apoi, dați clic pe da, "Câte minute doriți petreceți pe Facebook? "Site-ul vă dă drumul după limita proprie.

Există, desigur, numeroase instrumente de productivitate care vor reglementa și limita utilizarea social media. Dar cele mai multe - dacă nu toate - necesită să le căutați în mod proactiv și să le instalați. Prin design, Facebook este capabil să mențină ficțiunea că, dacă nu poți să faci nici o muncă, pentru că țineți controlul feed-ului de știri, este pentru că ești un procrastinator nefocalizat, nemotivat - sau ficțiunea că dacă nu poți opri urmărirea dvs. ex, este din cauza unei eșecuri morale personale, și nu pentru că site-ul este construit pentru a încuraja acest comportament.

Unii cercetători, designeri și eticieni lucrează spre un viitor în care consumatorii au opțiuni de platformă social media care respectă timpul și atenția utilizatorilor. Astăzi, sunteți destul de mult pe cont propriu. Puteți opri complet, ceea ce este greu de făcut și vine cu costuri sociale sau puteți începe să atrageți atenția asupra modului în care designul de platformă vă păcălește și să începeți să vă regăsiți controlul asupra experiențelor dvs. online cu intervenții mici - acestea ar putea include utilizând aplicații de productivitate, schimbând preferințele de notificare, utilizarea cu autoreglare sau orice altceva care funcționează. Doar nu vă așteptați să fie ușor - luptați împotriva unei bătălii ascunse împotriva unei industrii masive, care a devenit foarte, foarte bună în a afla cum să vă atragă atenția.