Automatizarea procesului de lucru cu clientii_Modul 13
Mai mult de jumătate din lucrările efectuate pe plantații de pământ vor fi completate de roboți sau de o formă de automatizare până în anul 2025, potrivit celei mai recente proiecții din cadrul Forumului Economic Mondial. Acesta este echivalentul a aproximativ 75 de milioane de locuri de muncă pierdute în domenii precum introducerea de date, contabilitatea și serviciul pentru clienți, deși organizația estimează că împingerea societății la automatizare va crea mult mai multe locuri de muncă decât o elimină.
Multe dintre lucrările automatizate vor fi probabil în domenii precum informarea și prelucrarea datelor, unde roboții vor depăși oamenii în ceea ce privește orele de sarcină înregistrate până în anul 2022. Totuși, automatizarea înlocuiește deja oamenii cu acel "cel mai uman" sarcini, decizii: raportul WEF estimează că, până atunci, automatizarea se va ocupa de aproximativ 28% din orele lucrate pentru luarea deciziilor, de la aproximativ 19% în prezent.
Acesta este un lucru bun în multe feluri.În ceea ce privește locurile de muncă, de exemplu, compromisul nu este chiar atât de aproape: WEF se așteaptă la 133 milioane de noi locuri de muncă până în 2022, mai mult decât suficient pentru a compensa pierderile cu aproximativ 58 de milioane de locuri de muncă. Când luați cele mai plictisitoare și mundane sarcini de pe mâinile unui angajat, adesea găsesc lucruri mai interesante și mai productive cu timpul.
Dar, de asemenea, nu există nici o garanție că scenariul cu cel mai bun caz va juca. Într-adevăr, există patru obstacole majore care pot fi depășite dacă automatizarea va contribui la prosperitatea noastră, fără a conduce, de asemenea, șomajul, deplasarea locurilor de muncă și creșterea inegalității.
O problemă pe care noi, ca societate, trebuie să o descoperim este acum să-i facem pe muncitori, angajatori și guverne să colaboreze mai bine. Nici unul dintre ele nu este în mod special aliniat pe termen scurt, dar micșorează și suntem cu toții în aceeași barcă. Automobilele mari ar avea de câștigat, de exemplu, dacă au dat cu toții niște bani pentru a ajuta oamenii să se instruiască în abilitățile de lucru pe care marele producător de automobile le are nevoie. Dar, desigur, nimeni nu vrea să fie primul care va veni cu tot felul de mâncare despre ce fel de abilități ar fi cel mai bine.
De asemenea, guvernele trebuie să se pregătească pentru schimbare, de exemplu investind mai mult în dezvoltarea centrelor de formare profesională, o plasă de siguranță mai puternică și poate chiar ceva ce WEF numește "conturi individuale de instruire" pentru a facilita plata pentru orele de curs.
În ceea ce privește tipurile de locuri de muncă pe care le vor face acești oameni recrutați? Acesta va fi de fapt un amestec de locuri de muncă extrem de tehnice și de asemenea locuri de muncă care sunt grele pentru abilitățile soft, care, în mod evident, au roboți o stăpânire a timpului mai dificilă. Analiza datelor și învățarea mașinilor sunt cele două domenii de vârf în ceea ce privește creșterea așteptată, se menționează în raportul WEF, dar al treilea este operațiunile de gestionare. Și mulți dintre lucrătorii viitorului, probabil, vor termina să lucreze în vânzări.
Cele mai multe dintre aceste locuri de muncă și sarcini vor fi preluate de roboți staționari sau aer-născuți / acvatici care lucrează în industrii precum industria prelucrătoare și petrolul și gazele. Dar un număr destul de surprinzător de roboți - 23% - vor fi roboți umanoizi, care lucrează mai ales în industrii precum serviciile financiare. Roboții vă ajută deja să luați decizii financiare, în timp scurt vă vor agita mâna și vă vor ajuta să semnați și linia punctată.
Automatizarea și roboții au făcut doar vreodată un singur lucru: să facă viața mai bună
"Scopul final al unei societăți nu ar trebui să fie 100% șomaj?" - Contabilii Doug Stanhope au o șansă de 97% să-și vadă întreaga lor existență externalizată în tehnologie în 20 de ani. Paralegalii se confruntă cu cote de 94,5%. Ești o bancă? Există o șansă de 98,3% ca mașinile să vă scoată din funcțiune în următoarele două ...
Roboții de bombă se vor întâlni cu republicanii din Cleveland
Ofițerii de aplicare a legii din Cleveland pentru viitoarea convenție națională republicană vor avea acces la cel puțin trei roboți, asemănători cu poliția de la Dallas, care a folosit recent omorul lui Micah Xavier Johnson după ce a omorât cinci polițiști. Potrivit dosarelor publice, ofițerii Statelor Unite Patriarhiei de Stat din Ohio au fost p ...
"Roboții universali" își imaginează o lume în care roboții preiau, dar încet
Scriitorii de science fiction au acceptat mult timp ca preluarea robotului este inevitabila. Ceea ce nu au convenit este cum se va întâmpla. Unii prezic că puterea noastră va fi izbucnită de la noi prin forță, în timp ce alții își imaginează că vom fi luați prin surprindere. Mac Rogers oferă ambele, cu un scenariu care oferă teribil ...