John Oliver expune Centrele de Call 911 sub-finanțate și învechite

$config[ads_kvadrat] not found

Police: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)

Police: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)
Anonim

„9-1-1. Vom fi acolo când aveți nevoie de noi. Se aplică anumite restricții. Timpii de răspuns efectivi pot varia."

Aceasta este dezvăluirea la sfârșitul recentei eliminări a lui John Oliver de disfuncție în centrele de apel ale națiunii din 911 Săptămâna trecută în seara asta - Se pare că serviciul de urgență este mult mai puțin fiabil decât a gândit toată lumea. Datorită centrelor de apel care nu lucrează cu tehnologii vechi de zeci de ani, dacă sunteți destul de norocoși să obțineți un telefon la telefon în timpul unei situații de urgență, nu există nici o garanție că primii respondenți vă vor găsi cu aceeași fiabilitate ca pizza de la Domino livrare.

"Problemele pentru centrele de apel 911 nu se opresc aici. În funcție de locul în care locuiți, aceștia pot să nu aibă suficientă personalitate, să fie subfinanțați și plini de tehnologie depășită, ceea ce este bine dacă descrieți un RadioShack, dar este puțin înfricoșător atunci când descrieți un loc care gestionează situațiile de viață și de moarte ", a spus Oliver glume.

Cu mai mult de 70% din toate cele 911 de apeluri venite de la telefoanele mobile, este vital ca centrele să aibă tehnologia de a cobori locațiile fără a cere apelantului să furnizeze o adresă. Dar mulți au tehnologia doar pentru a estima o zonă țintă, ceea ce duce la căutări extinse ale apelantului, care uneori se pot dovedi fatale. Un raport, citat de Oliver, arată că îmbunătățirea urmăririi apelanților ar putea salva mai mult de 10.000 de vieți pe an. Singura problemă este că, chiar și cu noile orientări FCC, până în 2021, centrele de apel vor putea să identifice doar 4 din 5 locații.

Este greu mesajul pe care îl învățăm pe copiii noștri despre 911, iar Rob Riggle, sub forma ofițerului de pompieri, a avut dificultăți în a explica realitățile centrelor de apel unui grup de copii.

"Deci, dacă voi sunați la 911, veți veni să mă ajutați", întreabă un copil.

"Ei bine, sunt sigur că o să încerc, scumpo, dar trebuie să fiu cinstit. Dacă sunați de la un telefon mobil și nu vă cunoașteți adresa, o mulțime de timp ne vom strădui să aflăm exact unde vă aflați.

Din fericire, un operator de call center a fost acolo pentru a spori credibilitatea lui 911. "Pe partea strălucitoare, unele state au sisteme de stat destul de bune, cum ar fi Maine."

"Bunicul meu locuiește în Maine", spune un copil. "Ei bine, atunci ar trebui să fie bine", reafirmă operatorul.

"Bunica mea trăiește în Georgia", adaugă un alt copil. "Ooh, este dracu '".

Este un adevăr greu, dar până când centrele noastre de apeluri se îmbunătățesc, este realitatea întunecată.

$config[ads_kvadrat] not found