Ce se întâmplă atunci când liniile aeriene își pierd bagajele

Și astfel intrăm în proasta perioadă a sezonului pierdut de bagaje. În primele nouă luni ale anului, o mulțime de pungi nu reușesc să ajungă la destinație la timp (doar 3 la 1 000 de pasageri, conform Biroului de Statistică a Transporturilor), dar în decembrie și ianuarie, în timp ce călătorii se amestecă prin aeroporturile națiunii noastre, Spike. Recent, americanii americani i-au pierdut pe Boston Marathon, supravietuitorul bombardamentului si piciorul protetic al dansatorului profesionist Adrianne Haslet-Davis. Ea tweeted despre asta:

Bună @AmericanAir u pierdut bagajele mele w peste $ 250k de picior și piese de dans. Am o întreagă echipă pe u. Pls raspunde, zilele nu pot dansa # retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 noiembrie 2015

Compania aeriană și-a găsit pungile și piese de dans și picior câteva ore mai târziu și le-a cerut scuze. În timp ce strigătul Twitter era tare și fierbinte, în cele din urmă a fost de scurtă durată.

Din fericire, lucrurile se îmbunătățesc. Atunci când au găsit și s-au întors pungi de pasageri, au costat industria de 4 miliarde de dolari pe an în 2007, nu a fost doar o jena, ci o scurgere majoră.

Ratele de bagaje pierdute au scăzut în mod constant în ultimii ani, parțial deoarece încărcarea pentru saci în plus înseamnă că au fost verificate mai puține bucăți de bagaje.

Între timp, grupul comercial International Air Transport Association a cerut companiilor aeriene să reinvestească în tehnologia lor. Adăugați scanere care ar putea urmări pungile pe întregul sistem, agenții cu poarta armată cu imprimante pentru a eticheta pungile de ultimă oră și să trimită actualizări în timp real șoferilor de camioane pentru a asigura că schimbările de poartă sunt comunicate.

Părea că funcționează: Până în 2013, companiile aeriene nu au reușit decât să manipuleze 21,8 milioane de pungi pe an, mai puțin de jumătate din cele 46,9 milioane de pungi care aveau nevoie de salvare în 2007.

Dar dacă averea te abandonează?

Iată Melanie Hinton din companiile aeriene pentru America, un alt grup comercial:

"Companiile aeriene au investit, de asemenea, în îmbunătățirea bagajelor pentru a reduce în mod dramatic numărul de pungi nefolosite folosind tehnologia nouă pentru a furniza date mai transparente, adesea în timp real, cu privire la locația exactă a unui geantă verificată", scrie ea. "Unele companii aeriene furnizează de asemenea aceste informații despre locație direct pasagerilor, fie prin intermediul site-ului web, fie prin intermediul aplicației mobile.

Tag-urile avansate de bagaje urmăresc, de asemenea, reducerea numărului de pungi necorespunzătoare, prin integrarea unor tehnologii cum ar fi chipurile RFID (identificarea prin radiofrecvență) sau capacitatea de urmărire într-o etichetă funcțională, scanabilă.

Dacă se întâmplă ceva cu geanta, vă informați imediat compania aeriană, dar Hinton oferă puncte gratuite pentru evitarea unei probleme:

· Asigurați-vă că bagajele dvs. sunt etichetate - atât din interior cât și din exterior cu numele și informațiile de contact.

· Luați o imagine cu geanta și păstrați telefonul. Multe pungi arătau deopotrivă, știind exact cum arată a ta, vă pot reconecta în cazul în care dumneavoastră și punga dvs. sunteți separați.

· Alăturați-vă întotdeauna cheile, medicamentele, obiectele de valoare (inclusiv bijuteriile sau electronica) cu dvs. în transportarea dvs.