Oamenii de știință dezvoltă un test pentru a ajuta la evidențierea unei trăsături importante la locul de muncă

Există motive să nu-ți iei o slujbă dacă interviul necesită teaseri de creier dificil. Dar ce se întâmplă dacă interviul necesită răspunsuri la întrebări situaționale foarte specifice sau interpretarea videoclipurilor actorilor care vorbeau prost? Acest lucru, potrivit unui articol publicat în octombrie în Jurnalul de Psihologie Aplicată, poate fi ceea ce se întâmplă în viitor pentru solicitanții de locuri de muncă.

Aceste sarcini pot părea ciudate, dar toate fac parte dintr-un nou test de Competență Emoțională Genetică (GECO) dezvoltat special pentru locul de muncă. Expus de Marcello Mortillaro, Ph.D., cercetător senior în comportamentul nonverbal la Universitatea din Geneva și colegii săi, testul este destinat să evalueze inteligența emoțională - o măsură a cât de bine poate interpreta emoțiile (atât propria, cât și cele ale altora) și să acționeze rațional pe baza acestei interpretări. Ei sugerează că inteligența emoțională a unei persoane poate fi o modalitate sigură de a anticipa cât de bine ar putea fi un solicitant pentru un anumit loc de muncă - cum ar fi gestionarea altora, de exemplu.

Testele de inteligență emoțională sunt încă departe de normă atunci când vine vorba de angajare, dar Mortillaro crede că a găsit o cale mai bună de a aborda acest domeniu.

"Este o combinație de experiență, evenimente din lumea reală, teorie și dovezi empirice", spune el Invers.

Pentru a elabora testul, Mortillaro a folosit literatura de specialitate privind mecanismele eficiente de coping, un studiu al managerilor din Elveția și cinci experimente pe 888 de subiecte totale (în care a testat designul său împotriva testelor de inteligență emoțională existente) pentru a-și elabora noul test - cu care a împărtășit Invers.

Testul (sau o parte din acesta)

Acest test este împărțit în patru sarcini care măsoară patru elemente diferite ale inteligenței emoționale. Cea pe care o împărtășim aici este o sarcină de recunoaștere emoțională, în care persoanele care efectuează teste sunt afișate videoclipuri ale actorilor care vorbesc un limbaj fictiv în timp ce exprimă anumite emoții.

Obiectivul testatorului este acela de a ghici emotiile pe care fiecare om le exprimă din paisprezece opțiuni posibile: furie, mândrie, bucurie, distracție, plăcere, ușurare, interes, surpriză, anxietate, frică, disperare, tristețe, dezgust sau iritare.

Nu toată lumea este minunată la citirea fețelor, dar această sarcină este doar una dintre testele pe care Mortillaro le-a dezvoltat. Un alt test conceput pentru a măsura capacitatea cuiva de a interpreta semnale emotive este emoțional înţelegere sarcină, care cere persoanei care efectuează testul să interpreteze sentimentele altora bazate pe informații contextuale (au auzit un scenariu și trebuie să-și imagineze cum s-ar putea simți altcineva).

Dar alte sarcini îi solicită pe beneficiar să demonstreze modul în care își pot pune în practică abilitățile de observație. Sarcina managementului emoțional îl are pe testarea imaginii cum ar putea să aibă grijă de un coleg furios sau anxios. În cele din urmă, sarcina de reglementare emoțională cere participantului să-i descrie propriu răspunsuri la anumite evenimente, de exemplu, critici de la un superior.

Înapoi în spatele ei

Întrebările și scenariile prezentate în testul lui Mortillaro se bazează pe scenariile descrise de un eșantion de manageri recrutați în Elveția. Răspunsurile, totuși, își inspiră o sursă diferită:

"Există o mulțime de literatură care spune că există moduri de gândire care sunt adaptive - în sensul că ne ajută să facem față evenimentelor stresante care se întâmplă - și există strategii care sunt prost adaptate. Ele nu ne ajută potențialul de coping ", spune el. "De exemplu, rumânarea este unul dintre acele lucruri care vă ține în buza emoțiilor negative".

De exemplu, atunci când se confruntă cu o sarcină de reglementare emoțională, spunând că veți rumina - sau să trăiți pe emotiile negative - poate constitui un "răspuns greșit" în anumite contexte date în test. În acest caz, există unele studii care arată că rumânarea poate avea un efect asupra salariaților.

Dar oricând ne uităm la un nou test menit să ofere patronilor informații în angajați sau potențiali solicitanți de locuri de muncă, este imposibil să nu se întrebe dacă cineva ar putea fi negat un loc de muncă din cauza unui scor de test. Mortillaro nu este conștient de acest potențial, deși el subliniază că testul său este mai mult despre a învăța să identifice abilitățile cuiva specifice de coping specifice în contextul unui mediu de lucru. De acolo, ideea este să se îmbunătățească.

"Pentru mine este vorba mai mult de evaluare, de dezvoltare personală. Cum mă pot îmbunătăți, cum pot deveni mai bine la slujba mea ", spune el. "Este vorba mai mult despre acordarea rolului potrivit fiecărei persoane care ia testul. Poate că nu sunt atât de bun în gestionarea emoțiilor oamenilor, așa că poate ar trebui să fac ceva mai tehnic."

Mortillaro adaugă că, de fapt, este folosit ca parte a unui proces de admitere pentru o școală europeană de ospitalitate (nu putea dezvălui numele școlii), astfel încât aceasta ar putea reprezenta o tracțiune timpurie, deși cei mai mulți dintre participanții la testare au fost expuși testați prin cercetarea sa, nu în timp ce lucrați.

Dar, doar în caz, răspunsurile corecte la sarcina de reglementare emoțională, în ordinea apariției, sunt distracție, furie, frică și bucurie.