"McDonald's Screwed Up My Order": Cum intenționează să nu mai facă asta

$config[ads_kvadrat] not found

Old MacDonald Had a Farm - Kids nursery rhymes

Old MacDonald Had a Farm - Kids nursery rhymes
Anonim

McDonald's a anunțat astăzi că va revigora renumitul drive-through ca o modalitate de a readuce clienții care au părăsit lanțul de fast-food. Pentru a îmbunătăți acuratețea comenzii, compania implementează o politică "întrebați-vă, spuneți-vă".

Asta înseamnă că clientul va fi întâmpinat de un angajat, care va cere apoi comanda, va confirma, va întreba o dată la fereastra de plată și, în cele din urmă, îi va spune ceea ce primește la fereastra de mâncare. De asemenea, angajații nu vor mai împăca pungile, economisind secundele prețioase ale clienților în verificarea hranei.

Procentajul de vânzări reprezintă aproximativ 70% din vânzările McDonald's, iar Peter Saleh, analist la BTIG Research, a spus: "Trebuie să-l însoțească, pentru că atinge atât de mult din afacerea lor. Lucrurile se mișcă în direcția cea bună. "Saleh are dreptate. Are sens. Și asta e pur și simplu greșit. Această schimbare este o urâciune a progresului.

Ordinul McDonald's este o instituție. Aveți câteva opțiuni atunci când Arhipelele de Aur vă greșesc: Plângeți și obțineți ordinea corectă, rezolvați-o și mâncați-o, aruncați-o sau dați-o amicului dvs. beat în mașină pentru că într-adevăr nu trebuie să faceți un drum prin solo oricum.

În epoca social media, este mult mai ușor să postați doar o fotografie a comenzii dvs. dezordonate pe Twitter, Instagram sau Facebook:

@McDonalds nu pui?.. Cred ca acesta este noul sandwich de pui? Cum o fac așa de rău? ?? Berne indiana pic.twitter.com/dR4HcFeeOl

- casey czerwin (@ CCzerwin) 14 august 2015

Ajungerea la McDonald's pentru cină nu este ceva despre care vă spuneți. Dar nu obtinerea McDonald's atunci cand ai vrut sa fie amuzant!

@mddonalds un alt unitate prin mizerie în cartofi Basildon mari aparent ….. Nu fericit pic.twitter.com/LmwYGsGLUe

- Vanessa Jayne Conroy (@ DancelikeMJ13) 5 octombrie 2015

Uneori, McDonald's vă va da chiar un cadou în schimbul micului său gafe!

Ordinul McDonald's este o parte a ciclului natural de viață. În mod personal, un lucru ma împiedică să fac asta zilnic săptămâna cină este că nu vreau să se ocupe de frustrarea iubitoare de a trebui să reordonați. În cazul în care angajații, eventual, intenționați și conspirați, pot să mă păstreze puțin mai sănătos, atunci poate că este bine. Dacă ordonarea McDonald's ar fi fost ireproșabilă - potrivirea mâncării, bineînțeles - de ce nu aș mânca acolo regulat?

Proprietarii de franciza ai lui McDonald, cum ar fi Terry Smith, care detine trei restaurante in New Jersey, se tem ca politica "cere, intrebi, spune" (optiune pentru francizati) va incetini afacerea. "Probabil că veți adăuga câteva secunde, pe care nu cred că va fi mare, atâta timp cât creați o experiență prietenoasă - și obțineți ordinea corectă. Clienții primesc elementele pe care le doresc ", a spus Smith.

Vom pune acest lucru lui Smith: ființă prea repede și prea precis este ceva ce McDonald's va trebui să-și facă griji. Am asteptat in linii de conducere pentru foarte mult timp. Odată ce sunteți acolo, sunteți acolo. Dar dacă McDonald's o face prea des, ar putea fi prea mulți clienți pentru ca personalul să se ocupe. Se va obține o anarhie limită. Echilibrează delicat ecosistemul auto-susținut și suflă intenționat câteva ordine. E drept.

$config[ads_kvadrat] not found